INDUSTRIAL PROJECTS

Зачем нужен подсчет посетителей:
Когда человек выходит за порог своего дома, он становится «посетителем-покупателем» (товаров и услуг).

Если основа Вашего бизнеса посетители/покупатели, Вы просто обязаны знать, сколько людей посетило Ваш объект и сколько из них стало Вашими покупателями/клиентами.

В развитых странах системы подсчета посетителей являются неотъемлемой частью любого объекта торговли товарами и услугами.

Системы подсчета посетителей предназначены для учета количества людей, прошедших через определенный проход за некоторый промежуток времени, а так же для определения направления движения.

Исследование текущей картины посещаемости и прогноз её в будущем:

Отображение статистики посещений за заданный период с отображением в графическом виде;
Выявление и прогнозирование данных о посещаемости и факторов, влияющих на них;
Определение и прогнозирование почасовых, подневных, понедельных, помесячных, поквартальных, погодовых пиков посещаемости;
Отслеживание распределения человеческих потоков по этажам, зонам, арендаторам;
Определение наиболее посещаемых зон и среднего времени нахождения посетителей в торговых помещениях.

Стратегическое и тактическое планирование:

Определение среднего чека на одного посетителя;
Оценка потенциально возможных показателей доходности;
Оценка влияния деятельности компаний-конкурентов на посещаемость;
Принятие решения об увеличении/перепрофилировании площадей, открытии нового объекта или продажи существующего на основании анализа интенсивности потоков посетителей;
Проведение общерыночного сравнения.

Маркетинг и реклама:

Планирование рекламно-маркетинговой стратегии и тактики в соответствии с динамикой посещаемости;
Принятие решений об усилении рекламной поддержки бизнеса;
Определение эффекта от вложений в рекламу, PR, маркетинг;
Определение оптимального времени, места и стоимости проведения промо-акций;
Определение наиболее эффективных мест размещения рекламоносителей;
Продажа рекламных мест рекламодателям в соответствии не с количеством чеков, а с реальным количеством «контактов» - количеством посетителей, прошедших мимо места размещения рекламы;
Создание дополнительных источников дохода путем привлечения спонсорских и рекламных бюджетов.

Оптимизация работы персонала:

Оценка эффективности работы персонала;
Оценка эффективности вложений в обучение персонала;
Планирование графика работы и отдыха персонала, как следствие – оптимизация фонда оплаты труда.

Оптимизация управления объектами:

Выявление закономерностей распределения потоков посетителей («горячих» и «холодных» зон);
Оценка синергетического эффекта распределения операторов на территории объекта;
Оценка количества семей с доходом «средний/выше среднего» приезжающих на автомашинах, как следствие – планирование ассортимента с учетом предпочтений данного класса;
Прогнозирование потоков посещаемости для потенциальных операторов;
Предоставление аналитических отчетов для обоснования размеров ставок арендной платы;
Получение данных для проведения переговоров о цене вхождения новых брендов;
Контроль посещаемости платных туалетов на территории объекта.

Управление автопарком:

Определение наиболее популярных маршрутов автотранспорта;
Принятие решения об увеличении/уменьшении количества автомашин на маршруте, открытии нового маршрута, закрытии существующего;
Планирование временных интервалов работы автомашин на маршруте;
Оптимизация фонда оплаты труда водителей.

Управление парковкой, стоянкой:

Оценка загруженности парковки, стоянки в течение дня, недели, месяца;
Определение наиболее посещаемых зон и среднего времени нахождения автомобилей на территории стоянки, парковки;
Принятие решения об увеличении/уменьшении стоимости услуг на парковке, стоянке;
Принятие решения об увеличении/уменьшении площади парковки, стоянки;
Оптимизация фонда оплаты труда парковщиков.

Повышение безопасности:

Открытие/закрытие дополнительных входов и выходов, включение/выключение эскалаторов, лифтов;
Быстрое принятие решений об увеличении охраны в местах постоянного (ситуативного) скопления посетителей.

Привлечение инвестиций и повышение имиджа:

Оценка популярности бренда;
Оценка инвестиционной привлекательности объекта;
Увеличение стоимости объекта;
Создание имиджа серьёзной, технически продвинутой компании, владельцы которой готовы высокоэффективно конкурировать на рынке.

Кому нужен подсчет посетителей:

Торговля и обслуживание:

Торговый центр
Супермаркет
Магазин любой товарной группы
Салон всех видов услуг

Сфера развлечений, спорт:

Развлекательный центр
Кино
Бильярдная
Боулинг
Дискотека
Казино
Картинг
Ледовый каток
Музей
Спорткомплекс
Стадион
Театр

Финансовый сектор:

Банк
Страховая компания

Общественное питание:

Ресторан
Бар-кафе
Фуд-корт (фаст-фуд)

Транспорт:

Аэропорт
Автовокзал
Автостоянка
ЖД вокзал
АЗС
Метрополитен
Общественный транспорт (наземный)
Реч-, морвокзал

Прочее:

Выставочный центр
Офисный центр
Учебное заведение
Библиотека
Гостиница

Два способа «ПОДСЧЕТА ПОСЕТИТЕЛЕЙ»

Подсчет посетителей можно осуществлять двумя способами:

ручным (подсчитывает человек);
автоматическим (с помощью систем подсчета посетителей CountMax ®).

Преимущества и недостатки этих способов.

Критерии оценки	Подсчитывает человек	Автоматические системы подсчета посетителей CountMax®
Точность подсчета	До 50%	90 - 99%
Учет по половому признаку (м/ж)	Да	Да
Отображение данных в он-лайн режиме (в реальном времени)	Нет	Да
Защищенность от влияния на данные, «подгонки данных»	Нет	Да
Автоматическое построение любых отчетов (табличных, графических и пр.)	Нет	Да
Автоматическая группировка данных по сети объектов	Нет	Да
Отсутствие зависимости точности подсчета от состояния здоровья, настроения, внимательности и т.п.	Нет	Да
Стоимость подсчета: - единоразово - в длительном периоде	Низкая Высокая	Высокая Низкая
Отсутствие сложности консолидации данных	Нет	Да
Автоматический экспорт-импорт данных для бизнес ПО	Нет	Да
Определение среднего времени нахождения посетителей в помещении, зонах	Нет	Да
Затраты на подсчет посетителей	Деньги в обмен на отчет в печатном или электроном виде, единоразово	Деньги в обмен на установленные Информационные Технологии, увеличение рыночной стоимости объекта, повышение имиджа при постоянной возможности формирования любых отчетов.

Пример устанавливаемых систем подсчета посетителей в ТЦ:

Самый простой вариант - устанавливается на входе в помещение, позволяя следить за общим числом посетителей. Также датчики устанавливаются и на вход с паркинга – Вы получаете дополнительную информацию о том, сколько из общего числа посетителей приехали на авто.

Устанавливается между этажами – дополнительная информация о распределении общего потока между этажами.

Устанавливается в каждой зоне (торговая, развлекательная и т.д.) – дополнительная информация о распределении общего потока между зонами.

Устанавливается на входе в каждый бутик, магазин, и т.д. – дополнительная информация о том, сколько посетителей привлекает каждый оператор из общего числа.

Устанавливается перед входом в объект (ТЦ) – дополнительная информация о том, сколько посетителей привлекает объект (ТЦ) из общего числа проходящих людей по улице вдоль объекта (ТЦ).

И это далеко не все, а только часть примеров устанавливаемых систем. Получив эти данные, стоит следующий вопрос для топ-менеджмента и собственника, сопоставить эти данные с данными о продажах, графиком работы сотрудников и т.д. И вот на этом моменте очень важным является правильное программное обеспечение, позволяющее интегрироваться с CRM, ERP системами предприятия. Если же у Вас сеть объектов (несколько магазинов, торговых центров), то наше программное обеспечение позволяет обрабатывать данные по всей сети объектов одновременно и выводить консолидированные отчеты.

Примеры предоставляемых отчетов:

Для Торгового Центра

Недельная посещаемость
Дни недели
Суточное распределение
Сравнение этажей
Посещаемость по дням
Посещаемость по неделям
Парковка
Распределение по этажам
Соотношение между мужчинами и женщинами
Распределение по типам площадей
Охват района
Распределение по входам периметра
Самые посещаемые арендаторы
Самые эффективные арендаторы
Самые малопосещаемые арендаторы
Самые неэффективные арендаторы
TOP 10 самых эффективных зон (будни)
TOP 10 самых эффективных зон (выходные)

Для Магазина в Торговом Центре

Недельная посещаемость
Относительная посещаемость
Доля магазина в типе площади
Относительная привлекательность
Дни недели
Уровень синергии - транзитности
Суточное распределение магазина
Посещаемость магазина по дням
Посещаемость ТЦ по дням
Посещаемость магазина по неделям
Посещаемость ТЦ по неделям
Максимум входящих посетителей магазина
Соотношение между мужчинами и женщинами
Распределение посетителей по типам площадей
Распределение площадей по типам
Доля магазина в типе площади 2

Пример трансформации данных о посещаемости в систему показателей ТЦ

Динамика посещаемости
Количество посетителей на м.кв.
Охват района
Распределение по этажам
Вклад якорей (Посещаемость якоря/Посещаемость ТЦ)
Уровень синергии (Сумма посетителей арендаторов ТЦ/Посещаемость ТЦ)
Стоимость привлечения одного посетителя (Маркетинговый бюджет/Посещаемость ТЦ)
Удельные издержки на одного посетителя (Эксплуатационные издержки/Сумма посетителей арендаторов)
Стоимость одного посетителя арендатора (Арендные платежи/посещаемость арендатора)
Прибыль девелопера с одного посетителя (Стоимость одного посетителя для арендатора минус удельные издержки на одного посетителя)

Используемые Технологии
Система подсчета посетителей – это совокупность ряда датчиков и программного обеспечения.
Датчики выбираются под каждый проход индивидуально, так как везде присуща своя специфика. Для узкого прохода (где проходит только один человек, как в метрополитене) – достаточно горизонтального датчика. Для широкого прохода (от двух человек и более) горизонтальные датчики не подходят, так как два проходящих рядом человека, считаются как один. Для широких проходов подходят «Вертикальные рампы» и «Термодатчики», устанавливаемые над проходящими людьми. «Вертикальные рампы» не имеют ограничения по ширине прохода, но имеют одно условие для их установки, люди должны перемещаться через проход по прямой. Если же проход предполагает траекторию движения, то в данном случае используются «Термодатчики».

Для подсчета автомобилей используется технология, основанная на базе индуктивных датчиков.

Перед принятием решения об установке системы подсчета посетителей в своем объекте, Вы должны для себя, прежде всего, определить, что Вы хотите получить, новую «игрушку» или мощный инструмент управления.

Услуги «Индастриал Проджектс» в сфере управления потоками посетителей:

определение потребности в подсчете посетителей
подбор оптимального оборудования и программного обеспечения
разработка проекта
установка, запуск, отладка
сервисное и гарантийное обслуживание
удаленное отслеживание работоспособности системы
автоматизированное построение отчетов о деятельности объекта

О компании

Компания «Индастриал Проджектс» создана в 2004году.

С 2004 по 2006 гг. компания занимается продажей компьютерной техники и прокладкой локальных компьютерных сетей.

В конце 2006 года компания Индастриал Проджектс становится эксклюзивным авторизованным партнером компании «ВАТКОМ» и получает право продавать системы подсчета посетителей ТМ «CountMax» эксклюзивно по всей территории Украины.
Компания ВАТКОМ является основателем российского рынка систем подсчета посетителей и охватывает порядка 70% российского рынка. Разработанная ею система подсчета посетителей ТМ «CountMax» уже на протяжении 9 лет успешно внедряется в России, Украине, Белоруссии, Армении, Казахстане, Узбекистане, Киргизии, Туркменистане, Латвии, Литве, Эстонии.

Система подсчета посетителей ТМ «CountMax» имеет самую широкую линейку оборудования и самое совершенное программное обеспечение в сфере управления потоками посетителей.

В 2008 году закончено формирование национальной дилерской сети по продаже систем подсчета посетителей ТМ «CountMax».

С 2008 года компания «Индастриал Проджектс» входит в Группу компаний «Индастриал Проджектс» (GCIP)